Nos services

Gérer l'existant. Accompagner les utilisateurs. Préparer la suite.

Carmo Conseils intervient sur l'environnement numérique existant des petites entreprises, puis organise des évolutions progressives selon les besoins réels.

Support & maintenance évolutive

Nous commençons par faire fonctionner ce que vous avez déjà.

Support utilisateurs, administration des solutions existantes, résolution des problèmes du quotidien, petites évolutions et conseil. Vous n'avez pas besoin de changer vos outils pour devenir client de Carmo Conseils.

  • Support à distance
  • Administration des solutions existantes
  • Maintenance courante
  • Petites évolutions
  • Conseil et suivi
  • Préparation des migrations lorsqu'elles deviennent utiles

Sites internet & présence numérique

Création ou refonte de site vitrine, maintenance, contenus, nom de domaine, messagerie professionnelle et référencement local.

Découvrir Sites & présence numérique →

Outils de travail & Microsoft 365

Nous améliorons votre environnement existant et pouvons organiser une migration vers Microsoft 365 lorsqu'elle est réellement pertinente.

Découvrir Microsoft 365 →

Formation & accompagnement au changement

Un nouvel outil n'est utile que s'il est réellement adopté.

Chaque changement technique ou fonctionnel peut être accompagné par de la formation et des explications adaptées à votre organisation.

  • Prise en main des nouveaux outils
  • Outlook, Teams, OneDrive et SharePoint
  • Organisation et partage documentaire
  • Nouveaux processus et méthodes de travail
  • Bonnes pratiques de sécurité
  • Sessions individuelles ou en petits groupes
  • Supports synthétiques adaptés à l'entreprise
Réversibilité

Vos outils restent les vôtres.

Notre rôle est de gérer votre environnement, pas de vous en rendre dépendant.

Les comptes, domaines, licences, abonnements, espaces d’administration et autres objets techniques sont, chaque fois que possible, créés et administrés au nom du client. Carmo Conseils intervient avec les droits nécessaires à sa mission, sans confisquer la maîtrise de l’environnement.

Vous gardez le contrôle

  • Comptes et services rattachés au client
  • Accès d’administration récupérables
  • Documentation et informations utiles transmissibles
  • Possibilité de reprendre directement la gestion
  • Possibilité de confier l’environnement à un autre prestataire

Sécurité & continuité

  • Authentification multifacteur
  • Gestion des comptes et droits
  • Sauvegarde selon les solutions retenues
  • Audit et recommandations
  • Sensibilisation des utilisateurs

Une sécurité adaptée à la réalité de votre TPE

La sécurité ne doit pas empêcher de travailler. Nous privilégions les mesures utiles, compréhensibles et compatibles avec votre quotidien.